Politique de retour et d'échange

Chez ASEEL, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 48 heures après la réception de votre commande.
Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur état d'origine.
Les produits présentant des signes d'utilisation, d'usure ou de dommages peuvent ne pas être éligibles au retour.

Échanges

Les échanges sont possibles pour les articles défectueux, endommagés ou incorrects.
Si vous recevez un produit présentant un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.
Les demandes d'échange sont soumises à la disponibilité du produit.

Procédure de retour

Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit.
Notre équipe examinera votre demande.
Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour ou l'échange.

Articles non retournables

Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
Les produits endommagés après la livraison en raison d'une mauvaise utilisation.

Contactez-nous

Pour toute question concernant les retours ou les échanges, veuillez contacter notre service client via nos différents canaux d'assistance.